1、冷庫售后服務(wù)協(xié)議及技術(shù)培訓(xùn)方案

公司成立至今，湖南中鹿制冷設(shè)備有限公司就以熱情周到的服務(wù)，誠(chéng)實(shí)良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)先進(jìn)的設(shè)備，贏得了廣大用戶的好評(píng)和行業(yè)人士的贊譽(yù)，同時(shí)我公司全體安裝、維修工程師以其全面的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為用戶排憂解難，體現(xiàn)了中露制冷對(duì)售出產(chǎn)品和對(duì)客戶的責(zé)任心，維修服務(wù)為我司產(chǎn)品的銷售提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

1、完美的技術(shù)結(jié)構(gòu)支持

我司冷庫維修人員技術(shù)力量雄厚，在各方面均配備有資深專業(yè)的工程師，技術(shù)結(jié)構(gòu)可分為三級(jí)支援，即總工程師——工程總部——各地辦事處維修站，其中總部人數(shù)達(dá)十幾人，工程師的維修保養(yǎng)技術(shù)嫻熟，有相當(dāng)深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這確保了他們?cè)诠ぷ髦心艿眯膽?yīng)手，快速準(zhǔn)確的為客戶解決各種難題。

2、迅速、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)

我司維修人員一貫堅(jiān)持迅速、優(yōu)質(zhì)、周到地為客戶服務(wù)的原則，從不拖拉等靠。當(dāng)用戶的設(shè)備出現(xiàn)故障后，我司維修人員會(huì)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)予以排除，對(duì)于一般性問題必須當(dāng)場(chǎng)解決完畢，以保證用戶使用。

3、定期巡視維護(hù)

我司維修人員定期對(duì)所屬設(shè)備進(jìn)行巡回檢視和常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)，檢查用戶設(shè)備運(yùn)行狀況，清除故障隱患，并向用戶通告設(shè)備運(yùn)行情況，同時(shí)聽取客戶意見。

4、齊全、快速的零配件供應(yīng)

我司在各地辦事處均設(shè)有零配件倉庫，庫內(nèi)各種零配件齊全，并長(zhǎng)期與設(shè)備廠家保持聯(lián)系，隨時(shí)保證用戶對(duì)各種零配件的需要。

5、系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)

本著對(duì)用戶長(zhǎng)期負(fù)責(zé)的精神，我司工程師在工作期間隨時(shí)對(duì)用戶技術(shù)人員和操作者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，我司還定期與各供應(yīng)商一同協(xié)辦技術(shù)培訓(xùn)會(huì)，使用戶對(duì)其設(shè)備有更深的了解，在使用和維護(hù)上更科學(xué)、合理。